Desarrollo de producto
El desarrollo de producto es la clave de nuestro negocio
Hoy en día, y cada vez más, los consumidores exigen a sus marcas algo diferente respecto a su oferta estándar de producto. En la medida que el cliente entienda que su marca se preocupa, no sólo por ofrecerle un buen producto sino que también lo hace por sus intereses, la afinidad hacia la marca se intensifica.
Para ello, Affinion International analiza las necesidades y particularidades de cada segmento ofreciendo soluciones que generan valor añadido. Seleccionamos servicios y diseñamos productos para diferenciar la oferta comercial de la competencia, fomentar su uso y facilitar la venta cruzada.
Affinion International posee a nivel mundial una amplia gama de productos y prestaciones que le permite ofrecer unas propuestas altamente específicas y relevantes. Más de 300 prestaciones exclusivas incorporadas en 30 productos estándar comercializados en más de 5.000 versiones diferentes. Más de 25 categorías de producto y 4.000 configuraciones distintas.
Nuestros productos se configuran para adaptarse a las marcas de nuestros Partners
A lo largo de los años hemos aprendido que no hay dos servicios, marcas, beneficios o clientes iguales. Nuestro afán de desarrollo es una característica que nos define. Nuestra oferta es flexible, modular y colaborativa, siguiendo siempre los siguientes principios de calidad:
La Consistencia es lo importante
Gestionamos la relación con los clientes, aseguramos la mejora en el desarrollo de su experiencia.
Satisfacción garantizada
Aportamos un valor añadido a la oferta comercial de nuestros Partners incrementando las oportunidades de negocio.
Comunicación bidireccional
La información que proviene del contacto con los clientes favorece el entendimiento y gestión de los mismos.
Gestión eficiente
Empleamos soluciones innovadoras para minimizar el tiempo y los riesgos de comercialización.
Trabajo en común
Nuestro compromiso de un desarrollo colaborativo queda demostrado en la manera en que cada producto y servicio es tratado. A lo largo del proceso, trabajamos junto con nuestros Partners para asegurar que la solución adecuada es desarrollada de la forma correcta, ejecutada en el justo momento y que proporciona los resultados deseados.
Evaluación
• Evaluación detallada de sus objetivos de retención y fidelización
• Investigación primaria de sus clientes, evaluación de oportunidades y análisis de mercado y precios
Definición de Objetivos
• Evaluación detallada de sus objetivos de retención y fidelización
• Investigación primaria de sus clientes, evaluación de oportunidades y análisis de de mercado y precios
Desarrollo Estratégico
• Fuentes de Beneficios
• Evaluación técnica
• Estrategia de Marketing
• Lanzamiento de campañas en diversos canales
• Materiales de marketing y venta: creatividades, argumentarios de telemarketing, desarrollo y colaboración en páginas Web
• Análisis financiero y de los modelos de rentabilidad
• Mejora de productos, evaluación y planificación
Análisis y Perfeccionamiento
• Análisis de respuesta
• Gestión de las opiniones de los clientes
• Perfeccionamiento y éxito
• Análisis financiero y de los modelos de rentabilidad
• Análisis de fidelidad de los clientes
Múltiples Beneficios
Una vez definida la estrategia correcta, le propondremos la mejor solución en base a nuestra cartera de productos ofreciéndole en todo caso, la posibilidad de configurarlo a su medida.
